vEEL GESTELDE vragen

Hieronder vind je een overzicht met vragen die veel aan ons gesteld worden.

Waarom ontvang ik geen orderbevestiging?

Heb je een product besteld bij GoudmetHout.nl en heb je hierover nog geen e-mail ontvangen? In dit geval willen we je vragen om eerst je spambox te controleren.

Als ook hier geen orderbevestiging in staat, mail ons dan even.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Het afhalen van pakketten is niet mogelijk. We verzenden gratis door heel Nederland! Ben je niet vaak thuis? Dan kan je jouw pakket laten bezorgen bij een DPD pick-up point (servicepunt levering is niet mogelijk voor de 145cm Slimme Balkontafels).

Kan ik mijn bestelling naar een service punt verzenden?

Ja dit kan. Je kunt hierbij zelf een DPD servicepunt kiezen. Servicepunt levering is niet mogelijk voor de 145cm Slimme Balkontafels.

Wat is de levertijd van de producten?

We verzenden jouw bestelling binnen 3 werkdagen. 

Moet ik De Slimme Balkontafel zélf in elkaar zetten?

Nee, dat doen wij voor je. De balkontafel wordt kant en klaar geleverd! Het enige dat je moet doen, is de tafel aan de reling van je balkon bevestigen (zonder schroeven of boren). Heel simpel! Als je de brede variant van de balkontafel hebt besteld, moet je het tafelblad er wel zelf even aan vast schroeven.

Is het moeilijk om De Slimme Balkontafel aan de reling te monteren?

Nee, dit is niet moeilijk. Wij leveren een handleiding met afbeeldingen via de e-mail. Ons advies is om het met twee personen te doen: de ene persoon houdt de tafel vast, de andere persoon draait de bevestiging vast.

Waar kan ik de handleiding voor De Slimme Balkontafel vinden?

We sturen je de handleiding via de mail. Kan je h´m even niet meer vinden? Klik dan hier voor de handleiding.

Hoe weet ik of mijn balkon geschikt is?
Onze balkontafel past op bijna ieder balkon, omdat we een uniek universeel ophangsysteem hebben. Heb je twijfels, maak dan even een foto van je balkon en stuur deze naar ons op. Dan kijken wij even met je mee.
Moet ik De Slimme Balkontafel in de beits of lak zetten?

Je krijgt een gratis beits in kleur geleverd bij je bestelling. Dit is eenvoudig aan te brengen met bijgeleverd sponsje. Het gebruik van deze beits zal de levensduur verlengen, maar kan niet voorkomen dat de balkontafel gaat vergrijzen. Meer informatie staat in het onderhoudsformulier dat wij digitaal bij de balkontafel leveren.

Ik heb een wandplank groter dan 170 cm besteld. Hoe krijg ik die geleverd?

Wandplanken boven de 170 cm gaan met een speciaal transport. We nemen in dit geval na de bestelling altijd contact met je op! Als je er akkoord mee bent geven we jouw telefoonnummer door aan de chauffeur en spreken we een dag voor levering af.

Zijn de wandplanken ook behandeld?

Nee, de wandplanken zijn onbehandeld. Je kan er zelf voor kiezen de planken te lakken maar is niet perse nodig. In vochtige ruimtes adviseren wij het gebruik van lak om kringen in het hout te voorkomen.

Zijn de bijzettafels ook behandeld?

Nee, de planken zijn onbehandeld. Je kan er zelf voor kiezen de planken te lakken of oliën maar is niet perse nodig. In vochtige ruimtes adviseren wij het gebruik van lak om kringen in het hout te voorkomen.

Wat is het draaggewicht van de plankdragers?

De plankdragers zijn oersterk en kunnen per set tientallen kilo’s drager. Voor de draagkracht is de kwaliteit van de muur het meest belangrijk. We leveren kwaliteitspluggen- en schroeven bij om een grotere draagkracht te creeëren.

Heb je een vraag over een product/bestelling?

Contact

Postadres

Bezettingslaan 112
9728 EL Groningen

Retouradres

Kalkoven 9
9351 NP Leek

info@goudmethout.nl
Kvk: 69189099
Btw nr: NL002243612B55

 

De waardering van www.goudmethout.nl bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.5/10 gebaseerd op 670 reviews.
Winkelwagen Item verwijderd. Ongedaan maken
  • Geen items in de winkelwagen.