vEEL GESTELDE vragen

Hieronder vind je een overzicht met vragen die veel aan ons gesteld worden.

Waarom ontvang ik geen orderbevestiging?

Heb je een product besteld bij GoudmetHout.nl en heb je hierover nog geen e-mail ontvangen? In dit geval willen we je vragen om eerst je spambox te controleren.

Als ook hier geen orderbevestiging in staat, mail ons dan even.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Het afhalen van pakketten is niet mogelijk. We verzenden gratis door heel Nederland! Ben je niet vaak thuis? Dan kan je jouw pakket laten bezorgen bij een DPD pick-up point (servicepunt levering is niet mogelijk voor de 145cm Slimme Balkontafels).

Kan ik mijn bestelling naar een service punt verzenden?

Ja dit kan. Je kunt hierbij zelf een DPD servicepunt kiezen. Servicepunt levering is niet mogelijk voor de 145cm Slimme Balkontafels.

Wat is de levertijd van de producten?

We verzenden jouw bestelling binnen 3 werkdagen. 

Moet ik De Slimme Balkontafel zélf in elkaar zetten?

Nee, dat doen wij voor je. De balkontafel wordt kant en klaar geleverd! Het enige dat je moet doen, is de tafel aan de reling van je balkon bevestigen (zonder schroeven of boren). Heel simpel! Als je de brede variant van de balkontafel hebt besteld, moet je het tafelblad er wel zelf even aan vast schroeven.

Is het moeilijk om De Slimme Balkontafel aan de reling te monteren?

Nee, dit is niet moeilijk. Wij leveren een handleiding met afbeeldingen via de e-mail. Ons advies is om het met twee personen te doen: de ene persoon houdt de tafel vast, de andere persoon draait de bevestiging vast.

Hoe weet ik of mijn balkon geschikt is?
Onze balkontafel past op bijna ieder balkon, omdat we een uniek universeel ophangsysteem hebben. Heb je twijfels, maak dan even een foto van je balkon en stuur deze naar ons op. Dan kijken wij even met je mee.
Moet ik De Slimme Balkontafel in de beits of lak zetten?

Nee, dit is niet nodig. Wij zetten de balkontafel voor jou in een transparante watergedragen beits (A-merk Cetabever). Let op: daarmee is te tafel niet helemaal beschermd tegen vergrijzen of vlekken.  Meer informatie staat in het onderhoudsformulier dat wij digitaal bij de balkontafel leveren.

Zijn de wandplanken ook behandeld?

Nee, de wandplanken zijn onbehandeld. Je kan er zelf voor kiezen de planken te lakken maar is niet perse nodig. In vochtige ruimtes adviseren wij het gebruik van lak om kringen in het hout te voorkomen.

Heb je een vraag over een product/bestelling?

Contact

Bezettingslaan 112
9728 EL Groningen
info@goudmethout.nl
Kvk: 69189099
Btw nr: NL206990066B01

Heb je een vraag? Wij reageren razendsnel via mail!

De waardering van www.goudmethout.nl bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.5/10 gebaseerd op 276 reviews.

Winkelwagen Item verwijderd. Ongedaan maken
  • Geen items in de winkelwagen.